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자주 묻는 질문
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Q1: PDS Technology에서 샘플을 직접 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
+A: 샘플 요청이나 프로젝트 관련 문의는 다양한 채널을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다.
a. 이메일: 문의사항이나 질문을 [email protected]으로 보내주시면 영업일 기준 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
b. 인스턴트 메시징: 근무 시간 중 실시간 지원을 위해 WhatsApp, WeChat, Skype를 이용할 수 있습니다.
c. 소셜 미디어: 웹사이트, 링크드인, 유튜브, 페이스북, X, 인스타그램에 메시지나 문의를 남겨주시면 48시간 이내에 답변을 드리겠습니다. -
Q2: 샘플 및 대량 주문의 리드 타임은 얼마나 걸립니까?
+A: 샘플은 결제 후 1주일 이내에 발송 가능합니다. 대량 주문은 결제 후 30~45영업일 이내에 발송 가능하며, 3만 개 이상 주문 시에는 생산 일정에 대해 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다. -
Q3: PDS Technology는 샘플 및 대량 주문에 대해 어떤 결제 방법을 허용합니까?
+A: 안전하고 효율적인 거래를 위해 TT(은행 송금)를 권장합니다. TT는 장기적인 파트너십에 더욱 안전하고 편리한 방법입니다. PayPal, WeChatPay, AliPay, 현금 등 다른 결제 옵션에 대해서는 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다. -
질문 4: 배송 옵션과 배송 소요 시간은 어떻게 되나요?
+A: a. 특급 배송(샘플 및 대량 주문 모두): DHL, FedEx, SF를 이용하면 대부분의 국가로 5~7일 정도 소요됩니다(외곽 지역은 더 오래 걸릴 수 있습니다).
b. 해상 운송(대량 주문에 한함): 최종 목적지 및 물류 상황에 따라 15~45 영업일 소요. -
Q5: 보증 및 기술 지원은 어떻게 되나요?
+A: PDS Technology의 표준 하드웨어 보증 기간은 PDS Technology 공장에서 제품이 출고된 날로부터 24개월입니다. 보증은 인위적인 손상이나 자연재해가 아닌 경우에 한해 부품 교체 및 수리를 포함합니다. 고객은 편도 배송비를 부담해야 합니다. 인위적인 손상이나 자연재해의 경우, 당사는 수리 서비스를 제공하며 수리비와 교체 부품 비용을 청구합니다. 이 경우 고객은 왕복 배송비를 부담해야 합니다.
b. 협력 기간 동안 당사는 무료 기술 컨설팅을 제공합니다. -
Q6: PDS Tech의 품질 관리는 어떻게 이루어지나요?
+A: PDS Tech에서는 엄격한 품질 관리 기준을 유지하고 있으며, 30가지 이상의 첨단 테스트 및 연구 개발 도구를 활용하여 모든 컴퓨터가 출하 전에 철저한 테스트를 거치도록 하고 있습니다.